起業したての会社はまさに最大優先課題
また多くの会社にとって重要なものは
「新規顧客獲得」「販路開拓」だと思います。
出ていくもの（コスト）を抑えることも大事
でも、まずは入ってくるところですよね！
販促活動と言っても様々です。
何が良いのか、トライ＆エラーも大切です。
販路開拓の方法
色々な方法がありますね。
考えられるものを
順不同で上げていきます。
●知人・友人の紹介
●ＳＮＳの活用
●ブログ・メルマガの活用
●飛び込み営業
●ダイレクトメール（郵送・Ｅメール）
●ポスティング
●新聞折り込みチラシ
●看板（屋外広告）
●パブリシティ（マスメディアの報道）
●発表会・展示会出展
●交流会への参加
●口コミサイトの活用
●動画共有サイトの活用
●ＥＣモールへの出店
●自社ネットショップ構築
●ホームページ作成
●インターネット広告
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無料のもの、有料のもの
自分でできるもの、自分ではできないもの
どれが有効か？
業種・業態によっても異なりますね。
また、同じであってもターゲット層によっても異なってくることがあります。
インターネット広告と言っても、検索エンジン、SNS広告（Facebook、LINE等）、アフィリエイト広告など様々です。
小さな会社がまずやるべきこと
資金は潤沢であれば、色々試したいが、
限られた資金で有効な活動をしたい。
無料のものも多い
手あたり次第やっていこう！
こういう考えもあると思います。
でも、資金以外にも有限で大切な資源がありますね。
そう、「時間」です。
SNS活用は、広告掲載をしないのであれば殆どお金は掛かりません。
でも、数件の投稿で効果が出てくるということは稀です。
それなりに時間も根気も必要です。
また、起業したてであれば
「実績」がありません。
いくら広告宣伝活動をしても
信頼度が低い・無いと言っても過言ではありません。
そういうものに限りある資源を
多く投資してしまうのは勿体ないです。
では、何をすべきでしょうか？
● 知人・友人の紹介
●今までの人脈（名刺）を活用
●モニター制度の活用
このような、まずは身近なところからの
実績作り、口コミ構築ではないでしょうか。
口コミのメリット
これはもう言うまでもありません。
広告の場合、幾ら良いことを表現しても
それはあくまでの広告主の言っていること
一方口コミは、第三者の意見です。
どちらを信頼できますか？
（メリット １）
信頼性の向上
また、製品やサービスの良いところをアピールされても
自分にとってどのようなベネフィットがあるか分かりません。
ベネフィットとは、
顧客が商品やサービスから得られる効果や利益のことです。
共感できる、興味が出る口コミがあると
商品の購入やサービス利用の参考とすることが多いと思います。
この口コミは、お金では買えませんね。
逆にいうと口コミはお金がかかりません。
（メリット ２）
お金が掛からない
口コミを利用したサイトも多いのですが、
その利用としては地域を指定したものが多いと思います。
地域密着していることが小さな会社の武器でもありますので、
「近くの会社」は大きな特長となる筈です。
（メリット ３）
地域社会で口コミは拡散しやすい
SNS利用者も多い現在は、
自分が知っていることを投稿するという行動に出やすい。
そして、何らかの共通点がある（例えば同じ地域に住む、同じ趣味を持つ）人の
口コミは大いに参考にすると思います。
類は友を呼ぶ
気に入った状態が前提で購入・利用する訳ですから
その評価も確率的に気に入ったものとなる筈です。
とすると再利用が期待できる人と言えるのではないでしょうか。
（メリット ４）
リピーター客となりやすい
新規顧客獲得は、リピート顧客獲得よりコストが掛かると言われます。
口コミのデメリット
勿論、口コミのデメリットもあります。
悪い口コミが広がるとどうなるか…
考えたくもないのですが、無くはないですね。
あるECサイト上では、
競争相手（競合他社）による悪意のある口コミなども
無いとは言えないと思います。
一つの悪い口コミと良い口コミ
１：１の影響度では無いと言われます。
口コミはコントロールできないから
と思っていませんか？
実は、その対処（少しでも悪い口コミを減らす）ことは
可能だと言われます。
また、口コミに頼りたいが、
なかなか思うような口コミが増えない
無料で効果があるものが何もしなくても自然に増える
こんなことはホント稀ですね。
テレビや有名人に紹介されるのも同じことです。
待っていたら、宝くじに当たるような確率の偶然を待つようなもの
自分で動くことで、その確率が増加していきます。
（宝くじは、確率が変えられませんが）
では、またの機会に
口コミはコントロールすることも可能である
ということについて書かせてもらいます。
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